Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION - MONARC OPTIC

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Délais de traitement

Nos montures étant fabriquées à la demande par impression 3D, chaque commande nécessite un délai de production de 15 à 20 jours ouvrables avant expédition. Vous recevrez un email de confirmation dès l'expédition de votre colis, accompagné d'un numéro de suivi.

2. Livraison en France métropolitaine

Délai total estimé (production + livraison) : 16 à 23 jours ouvrables.

3. Livraison en Union Européenne

Pays desservis : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

4. Livraison Internationale

Pays desservis : Australie, Canada, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Corée du Sud.

Note : Des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expédition.

Les prix affichés sur monarc-optic.com sont indiqués hors taxes (HT) — TVA non applicable, article 293B du CGI. Les droits de douane et taxes d'importation éventuels sont à la charge exclusive du destinataire.

5. Suivi de commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

6. Retards et problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous à contact@monarc-optic.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, nous nous engageons à vous proposer un remplacement ou un remboursement après investigation auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Monarc Optic ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur d'adresse fournie par le client.

8. Contact

📧 contact@monarc-optic.com Réponse sous 24-48h ouvrées